Yayasan Mitra Setiamembuka lowonganCustomer Service Administrasi

Bertanggung jawab penuh sebagai garda terdepan dalam memberikan layanan informasi dan administrasi. Anda akan menjadi penghubung utama antara lembaga dengan siswa dan orang tua, memastikan semua kebutuhan komunikasi, pendaftaran, dan data terkelola dengan baik.

• Menjelaskan secara rinci informasi program, jadwal, dan biaya kepada calon siswa serta orang tua melalui berbagai platform, mulai dari tatap muka, telepon, hingga media sosial.
• Mengelola seluruh data administrasi siswa, termasuk pendaftaran, absensi, dan pembayaran, serta memastikan database selalu terorganisir dan diperbarui secara berkala.
• Membantu kelancaran proses registrasi siswa baru dan menjadi pihak pertama yang menanggapi keluhan atau masukan secara cepat, tepat, dan solutif.
• Membangun hubungan baik dengan melakukan follow-up proaktif untuk mendorong siswa melanjutkan program ke jenjang berikutnya serta memberikan pelayanan yang profesional.
• Menjadi jembatan komunikasi yang efektif untuk menyampaikan informasi penting antara siswa dengan tim pengajar maupun manajemen.
• Berperan aktif dalam mendukung kegiatan promosi dengan menyebarkan informasi promo dan membantu kelancaran acara internal seperti seminar, kompetisi, atau open house.

• Wanita, dengan rentang usia 25 hingga 40 tahun.
• Pendidikan minimal SMA atau sederajat, namun lulusan D3/S1 jurusan Administrasi atau Komunikasi akan menjadi prioritas.
• Diutamakan yang telah memiliki pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan (customer service) atau administrasi.
• Mempunyai keahlian komunikasi verbal dan tulisan yang efektif, serta didukung oleh sikap yang ramah dan profesional.
• Mahir dalam mengoperasikan komputer, khususnya aplikasi Microsoft Office (Word, Excel) dan familiar dengan sistem database.
• Memiliki kemampuan pemecahan masalah (problem solving) yang kuat, serta cakap dalam menangani keluhan pelanggan secara sabar dan solutif.
• Terbiasa bekerja secara kolaboratif dalam tim, berorientasi pada target, dan mampu menjalankan beberapa tugas sekaligus (multitasking).
• Memiliki kepribadian yang teliti, rapi, bertanggung jawab, jujur, dan disiplin tinggi.