Atlas Indonesiamembuka lowonganCRM Specialist (Marketing Automation)

Atlas Indonesia menawarkan solusi bantuan darurat di jalan bagi pelanggan bisnis dan perorangan melalui layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang telah melindungi lebih dari 28.000 kendaraan. Seiring perkembangannya, perusahaan kini membuka lowongan kerja untuk posisi CRM Specialist (Marketing Automation).

Ringkasan

Perusahaan :
Atlas Indonesia
Pendidikan :
SMA/SMK/Sederajat
Pengalaman :
1 Tahun Pengalaman
Jenis Kelamin :
Pria/Wanita
Umur :
Minimal 18 Tahun
Perolehan Gaji :
Negotiable / UMR
Kategori :
Marketing
Status Pekerjaan :
Full Time
Jam Kerja :
Senin - Jumat (08:00 - 17:00)
Lokasi Kerja :
Ngemplak, Sleman, DIY, 55511
Tanggal Berakhir :
01 November 2025

Deskripsi Pekerjaan

Kami mencari seorang profesional yang bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan strategi interaksi dengan pelanggan (CRM). Tanggung jawab utama Anda akan mencakup beberapa area kunci sebagai berikut:

Implementasi dan Integrasi Teknis: Menyiapkan seluruh infrastruktur teknis CRM, mulai dari penyusunan struktur data, segmentasi pengguna, hingga pelacakan aktivitas (event tracking). Anda akan bekerja sama erat dengan tim produk dan engineering untuk memastikan kelancaran integrasi API dan SDK.

Eksekusi Kampanye dan Perjalanan Pelanggan: Merancang dan menjalankan kampanye pemasaran di berbagai kanal, termasuk email, notifikasi push, pesan in-app, dan SMS. Tugas ini juga meliputi personalisasi konten, pelaksanaan A/B testing, dan optimasi berkelanjutan untuk mencapai hasil terbaik.

Analisis dan Pelaporan Kinerja: Memantau metrik utama (KPI) seperti open rate, CTR, tingkat konversi, churn, hingga LTV. Anda diharapkan mampu menerjemahkan data menjadi wawasan strategis yang dapat ditindaklanjuti untuk pengembangan bisnis.

Kolaborasi dan Edukasi Internal: Berkoordinasi secara aktif dengan tim lain seperti marketing, produk, dan layanan pelanggan. Selain itu, Anda akan bertugas memberikan pelatihan internal terkait pemanfaatan sistem CRM secara efektif.

Kandidat yang terpilih akan mendapatkan benefit sebagai berikut:

Gaji pokok sesuai Upah Minimum Kota/Kabupaten (UMK) setempat.
Jaminan sosial melalui BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
Kesempatan untuk mengembangkan jenjang karier yang jelas.

Syarat Pekerjaan

2-4 tahun pengalaman di CRM/Marketing Automation
Pengalaman implementasi/optimasi platform CRM (Braze, MoEngage, Clevertap, Iterable, Salesforce, dll)
Pemahaman segmentation, funnel marketing, personalisasi, cohort analysis, A/B testing
Familiar dengan API, SDK, dan dasar HTML/CSS
Berpengalaman bekerja sama dengan tim product & engineering

Nilai Tambah:

Pengalaman dengan analytics tools (PostHog, Mixpanel, Amplitude) & BI tools (Looker, Tableau)
Pengetahuan data privacy & compliance (GDPR, PDPA)
Kemampuan merancang multi-channel journey yang kompleks.