PT. Aulova Benjaya Esensiamembuka lowonganCustomer Service Online & Offline – Advertiser

CUSTOMER SERVICE (Online & Offline)

Anda akan menjadi garda terdepan dalam melayani pelanggan, baik yang datang langsung ke toko (offline) maupun melalui berbagai platform digital (online). Tugas utama Anda adalah memastikan setiap interaksi berujung pada kepuasan dan penjualan.

• Menangani interaksi dengan pelanggan melalui WhatsApp, media sosial, dan marketplace hingga tuntas ke tahap penjualan.
• Aktif melakukan up-selling dan cross-selling untuk meningkatkan nilai transaksi.
• Menawarkan produk serta melakukan follow-up secara proaktif kepada calon pelanggan.
• Memberikan penjelasan dan edukasi lengkap mengenai produk kepada pelanggan.

ADVERTISER

Posisi ini memegang peran krusial dalam merancang dan mengeksekusi seluruh kampanye iklan digital perusahaan. Anda bertanggung jawab untuk meningkatkan jangkauan pasar dan memperkuat citra merek melalui strategi periklanan yang efektif.

• Mengelola dan menjalankan iklan di berbagai platform digital yang relevan.
• Melakukan analisis dan evaluasi performa iklan secara berkala untuk optimalisasi.
• Membangun strategi periklanan yang efektif, mulai dari perencanaan, penyusunan, hingga implementasi.
• Mengidentifikasi tren pasar terkini untuk mengembangkan dan memperluas jangkauan strategi pemasaran.
• Melaksanakan riset mendalam terkait audiens, kompetitor, hingga kata kunci yang potensial.
• Bertanggung jawab untuk turut memperkuat citra merek (branding) melalui aktivitas periklanan.

Sebuah perusahaan di Yogyakarta membuka lowongan untuk posisi Customer Service yang akan melayani pelanggan secara online maupun offline. Berikut kualifikasi yang dibutuhkan:

• Wanita Muslimah, usia maksimal 28 tahun dan mengenakan hijab.
• Pendidikan terakhir minimal D3.
• Diutamakan bagi yang berdomisili di Yogyakarta dan sekitarnya.
• Berpengalaman di bidang Customer Service, Sales Online, atau Jewelry Representative.
• Wajib memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, serta strategi penjualan yang mumpuni.
• Memiliki karakter yang ramah, jujur, bertanggung jawab, serta pantang menyerah.
• Bersedia ditugaskan untuk perjalanan dinas ke luar kota.

Sementara untuk posisi Advertiser, kualifikasi yang harus dipenuhi antara lain:

• Perempuan, dengan usia maksimal 27 tahun.
• Minimal merupakan lulusan D3.
• Pengalaman sekitar 1 tahun di bidang yang relevan menjadi nilai tambah.
• Memiliki sifat teliti, rajin, bertanggung jawab, dan berkepribadian baik.
• Kreatif, inovatif, serta selalu mengikuti perkembangan tren terbaru.

Saat mengirim lamaran untuk posisi di atas, jangan lupa untuk mencantumkan "NAMA_POSISI" pada subjek email Anda.

Adapun berkas lamaran yang perlu Anda siapkan adalah sebagai berikut:

• Curriculum Vitae (CV) yang paling baru.
• Fotokopi KTP atau Kartu Keluarga (KK).
• Fotokopi ijazah beserta transkrip nilai terakhir.
• Pas foto dan foto seluruh badan terbaru.
• Surat pengalaman kerja (paklaring), jika ada.